De verkoper 

Juál Jewelry is gevestigd te België Veldestraat 19 Deinze, Merendree

BTW nummer: BE 0733 647 721 

E-mail: jual_jewelry@hotmail.com

Tel: 0472239633 

Toepassingsgebied

Elke bestelling geldt als aanvaarding door de consument van onze algemene voorwaarden. 

Betaling

De juwelen kunnen online besteld en betaald worden. Er kan ook een afspraak gemaakt worden als je liever de juwelen komt passen. 

Verzendingen + verzendingskosten 

De verzending gebeurt via Bpost. 

 

Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten.  In geval van niet levering van de goederen worden de eventueel door de consument betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding. 

Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de consument. 

Behoudens anders omschreven zijn de prijzen van onze juwelen exclusief verzendingskosten. 

Levertermijn 

Elke dinsdag en vrijdag verzenden wij de pakjes. Dit om ervoor te zorgen dat het (in combinatie met onze studies) haalbaar blijft. Zodra Bpost het pakje heeft gecodeerd krijgen jullie een e-mail wanneer je pakje normaal zal aankomen. We zijn niet verantwoordelijk voor late leveringen omwille van eventuele drukte bij Bpost. Er is een track en trace zodat je steeds kan nagaan waar je pakje is. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoeding ten voordele van de consument. 

Retourneren

Het kan altijd gebeuren dat je niet volledig overtuigd bent van je aankoop en dit wilt retourneren. Er zijn enkele voorwaarden alvorens dit mogelijk is.

  • Retourneren is mogelijk binnen de 14 dagen na levering. 
  • Je brengt ons zo snel mogelijk op de hoogte via Instagram, Facebook of mail. We antwoorden zo spoedig mogelijk. 
  • Een retourzending wordt enkel aanvaard wanneer de juwelen niet gedragen zijn én in originele staat en verpakking bij ons aankomen. 
  • De cliënt is verantwoordelijk voor de retourkosten. 
  • Ongefrankeerde retourneringen worden niet aanvaard. 
  • Juwelen aangekocht tijdens solden of kortingen kunnen enkel terugbetaald worden onder de vorm van een cadeaubon. 
  • Oorbellen kunnen niet teruggenomen worden omwille van hygiënische redenen. 

Wanneer na aankomst en controle van de retourzending een goedkeuring volgt, wordt het bedrag van het artikel terugbetaald. 

Klachten

Indien er zich typfouten voordoen berust dit op een menselijke onvrijwillige fout en kunnen hieraan geen rechten ontleend worden. 

Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor schade of letsels voorkomend uit het gebruik van onze producten.

Wij stellen natuurlijk alles in het werk om onze producten zo goed mogelijk te controleren op eventuele fouten of gebreken. We trachten steeds klachten te verhinderen, te verhelpen en op te lossen. 

Privacy

Je gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden. Deze worden enkel gebruikt voor de administratie van je bestelling, levering en facturen. 

Heb je nog vragen na het lezen van de FAQ? Stuur ons gerust een mailtje!