Terugbetalingsbeleid

Retour 

Omwille van hygiënische redenen kunnen wij geen juwelen ruilen en accepteren we dus geen retours. 

Beschadiging

Is je product beschadigd toegekomen? Geen probleem. Ga naar de 'Contact us' pagina en vul daar je naam, mailadres en telefoonnummer in. Bij de sectie 'Waarmee kunnen wij u helpen?' vermeld je welk item er beschadigd is en het ordernummer van je bestelling. Het maken van deze melding is mogelijk tot 14 dagen na aankomst van de bestelling. We zoeken hier zo snel mogelijk een oplossing voor. Ofwel kan er een terugbetaling plaatsvinden, ofwel kan het item opnieuw opgestuurd worden, ofwel kan er een ander item voor dezelfde prijs (als het beschadigde item) gekozen worden.